Bem-vindo à plataforma Alvoteq B2B
Todos os serviços ofertados neste website são disponibilizados por ALVOTEQ B2B (nome fantasia), inscrita no CNPJ sob o nº 82.052.788/0001-44. Ao acessar e utilizar esta plataforma, você concorda expressamente com os termos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de prosseguir.
1. DO OBJETIVO DA PLATAFORMA
A Alvoteq B2B atua como e-commerce especializado em equipamentos Tektro e TRP, destinado à venda online de produtos e serviços. Este Termo foi elaborado com base na legislação brasileira e adaptado às necessidades específicas da empresa.
2. RESERVA DE PRODUTOS
2.1. Não há reserva de produtos
A inclusão de itens no carrinho de compras não garante disponibilidade. A confirmação da compra ocorre apenas após pagamento efetivado.
2.2. Esgotamento
Produtos podem ser vendidos a outros clientes até a finalização do pagamento.
3. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
O usuário declara e concorda que:
- 3.1. Cadastro preciso: Fornecerá dados completos e atualizados no cadastro.
- 3.2. Responsabilidade por erros: Será responsável por informações incorretas ou falhas no preenchimento.
- 3.3. Acesso seguro: Utilizará login e senha pessoais para compras, sem compartilhá-los com terceiros.
- 3.4. Cadastro único: Apenas um cadastro por CPF/CNPJ será permitido.
- 3.5. Conduta ética: Não publicará conteúdo ofensivo, difamatório, ilegal ou discriminatório em avaliações.
- 3.6. Idade mínima: Declara ser maior de 18 anos ou ter autorização legal para transacionar.
Caso de menores: Compras por menores de 18 anos serão atribuídas a seus responsáveis legais.
3.7. Primeiro acesso: O login inicial será via link enviado ao e-mail cadastrado.
4. OBRIGAÇÕES DA ALVOTEQ B2B
- 4.1. Transparência: Descrever produtos com precisão (cores, dimensões, materiais, etc.).
- 4.2. Segurança: Manter a plataforma protegida contra acessos não autorizados.
- 4.3. Prazo de entrega: Enviar produtos no período informado no checkout.
- 4.4. Nota fiscal: Emitir e enviar documento fiscal junto ao produto.
- 4.5. Informações técnicas: Disponibilizar instruções de uso, manutenção e cuidados dos produtos.
5. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
- 5.1. Uso inadequado: Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de mau uso, instalação incorreta ou manuseio impróprio dos produtos.
- 5.2. Padrões de fabricação: Todos os itens seguem especificações técnicas de seus fabricantes ou distribuidores.
- 5.3. Links externos: Não temos relação com conteúdos ou serviços de terceiros vinculados à plataforma.
6. PROPRIEDADE INTELECTUAL
- 6.1. Direitos autorais: Todo conteúdo (design, imagens, textos, softwares) é propriedade da Alvoteq B2B ou de licenciados.
- 6.2. Proibições: É vedada a reprodução não autorizada de qualquer elemento da plataforma.
- 6.3. Variações de cor: Imagens são ilustrativas e podem divergir devido a configurações de dispositivos.
7. FORMAS DE PAGAMENTO
- 7.1. Métodos aceitos: Cartão de crédito/débito e boleto bancário.
- 7.2. Boleto: Válido até a data de vencimento. Após o prazo, o pedido será cancelado.
- 7.3. Parcelamento: Juros serão aplicados conforme políticas da operadora de cartão.
- 7.4. Reembolsos: Solicitações devem ser feitas via SAC.
8. ENTREGA E FRETE
- 8.1. Confirmação: Envio ocorrerá em até 3 dias úteis após aprovação do pagamento.
- 8.2. Custos: Valores de frete serão calculados com base no CEP informado.
9. TROCA E DEVOLUÇÃO
- 9.1. Direito de arrependimento: Você pode devolver o produto em até 7 dias, conforme Art. 49 do CDC.
- 9.2. Condições: O item deve estar intacto, na embalagem original e sem sinais de uso.
- 9.3. Reembolso: O valor será restituído conforme método de pagamento original (30 dias úteis para boletos).
10. PRIVACIDADE DE DADOS
10.1. Proteção: Nossa Política de Privacidade detalha como tratamos seus dados, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/18).
11. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
11.1. Qualquer disputa será resolvida no Foro de Arapongas-PR, renunciando-se a qualquer outro.
